Справочная информация

Попробуйте найти ответ на свой вопрос в информационном разделе ниже или свяжитесь с нашей службой поддержки одним из удобных для вас способов:

При обращении на адрес электронной почты, мы постараемся ответить в течение часа, но для решения технических вопросов, может понадобиться больше времени, и в этом случае мы сообщим вам о сроках дополнительно.

Доставка / Скачивание

E-mail
Если вы заказали электронные версии одного или нескольких журналов или книг, то после оформления заказа и оплаты, на указанный при регистрации e-mail вам будет выслана индивидуальная ссылка для скачивания каждого заказанного журнала.
Ссылка действует только для вас и только в течение ограниченного времени. Не пытайтесь перейти по ссылке с вашего смартфона или планшета. Открывайте ссылку только на компьютере, на который можно будет скачать купленные журналы.
Обратите внимание, что вы не имеете права передавать полученные копии журналов третьим лицам – это будет считаться нелегальным распространением нашего лицензионного контента.

Возврат

Есть версия, что возврат электронных покупок невозможен. Так ведь?

Оформление заказа

Как сделать заказ?
Забыли пароль
Регистрация
Корзина
Поиск товара
Как разделить заказ?

Где хранятся купленные цифровые книги?
Как покупать цифровые книги из раздела «OZON digital»?
Что делать, если программа не запускается?
Активация цифровых продуктов

Вы добавляете товар в корзину, а она остается пустой?
Вы вводите логин и пароль, но авторизоваться не удается?
Не получается добавить/удалить товар в разделах корзины

Заказ книг на иностранных языках
Что такое предварительный заказ?
Заказ антиквариата и букинистики
Условия продажи товаров и лицензионные соглашения

Способы оплаты

Наличный расчет
Оплата через терминалы Элекснет

Спасибо от Сбербанка
Оплата банковской картой при получении
Оплата банковской картой на сайте

PayPal
Яндекс.Деньги
WebMoney
Деньги@Mail.Ru
Сбербанк Онл@йн
QIWI Wallet

Банковский перевод
Наложенный платеж
Почтовый перевод
Оплата с пользовательского счета
Оплата со счета мобильного телефона
Покупка в кредит

Возврат денежных средств за заказ
Безналичный расчет для юридических лиц
Безопасность платежей через интернет

Личный кабинет

Только если будет какой-то необычный личный кабинет

Акции и скидки

информация в разработке